De acordo com o hospital, em diversos casos o telefone cadastrado não chama, está desatualizado ou as ligações não são atendidas, o que acaba atrasando o andamento do processo de marcação das cirurgias.
A Santa Casa está enfrentando dificuldades para entrar em contato com pacientes que aguardam na fila para realização de cirurgias em Leme (SP). Segundo a instituição, há uma grande quantidade de procedimentos para serem agendados, porém muitas tentativas de contato não têm sucesso.
De acordo com o hospital, em diversos casos o telefone cadastrado não chama, está desatualizado ou as ligações não são atendidas, o que acaba atrasando o andamento do processo de marcação das cirurgias.
Por esse motivo, a Santa Casa pede que todos os pacientes que estão aguardando por cirurgia procurem a unidade para atualizar o número de telefone e manter os dados de contato corretos.
A instituição também orienta que a população fique atenta às ligações recebidas, já que muitas delas podem ser feitas pelo hospital justamente para dar continuidade ao agendamento dos procedimentos.
Outro problema relatado é que algumas pessoas têm tentado entrar em contato por WhatsApp, porém em vários casos as mensagens não chegam ao destino, dificultando ainda mais a comunicação.
Diante da situação, a Santa Casa reforça o pedido de colaboração da população para manter os dados atualizados e atender as ligações, garantindo assim mais agilidade no contato e no encaminhamento das cirurgias.
